Real Decreto 933/2021 en vigor
Todo lo que necesitas saber sobre el registro documental y de comunicación de datos: cómo cumplir la normativa y evitar sanciones de hasta 30.000 euros.
Desde el pasado lunes 2 de diciembre, las empresas dedicadas al hospedaje y al alquiler de vehículos sin conductor están obligadas a cumplir con el registro de datos de clientes y a comunicar esta información a las autoridades competentes en un plazo máximo de 24 horas.
Esta normativa, aprobada por el Gobierno de España en 2021 a través del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, y supervisada por el Ministerio del Interior, tiene como objetivo mejorar la trazabilidad de los viajeros y detectar y prevenir actividades ilícitas que amenazan la seguridad pública, como el terrorismo, el tráfico de drogas, la trata de personas o el blanqueo de capitales.
El incumplimiento de estas exigencias podría derivar en sanciones económicas de entre 100 y 30.000 euros, según la gravedad de la infracción. Por eso, adaptarse a la norma es esencial para proteger tu comercio y garantizar una gestión eficiente y segura a tus usuarios.
A continuación, la Federación de Áreas Comerciales y Empresariales de Canarias (Fecoeca) te ofrece 7 pasos esenciales prácticos para implementar la norma de manera efectiva en tu negocio.
1. Comprende el propósito de la normativa
El Real Decreto 933/2021 busca reforzar la seguridad pública mediante la trazabilidad de los usuarios de servicios clave como el hospedaje y alquiler de vehículos.
Según el Informe anual 2023 de la Interpol, servicios como estos son frecuentemente empleados por los terroristas para mantener su anonimato, dificultar su localización y facilitar la preparación de atentados, como se evidenció en los perpetrados en Barcelona y Cambrils en 2017.
2. Confirma si te afecta
Para las más de 900 empresas censadas hasta la fecha en Fecoeca, esta normativa resulta especialmente significativa, ya que Canarias, cuyo motor económico principal es el turismo, cuenta con un tejido empresarial dominado por pequeñas y medianas empresas (PYMES).
Además de ello, el ecosistema de la federación, compuesto por comercios, empresas y negocios locales, incluye actividades específicas como casas rurales, viviendas de uso turístico ocasional y pequeños hoteles, sectores directamente afectados por la norma.
3. Conoce los datos requeridos
Las empresas de hospedaje y alquiler de vehículos sin conductor deben recopilar un conjunto de datos por cada cliente y tipo de actividad que pueden sumar cerca de 50 campos, de acuerdo con el Anexo I y II del texto legal.
Para los comercios adheridos a Fecoeca, principalmente alojamientos rurales, hospedajes pequeños y viviendas turísticas temporales, los datos exigidos incluyen la identificación completa del cliente, información de contacto, residencia habitual y, en caso de viajeros menores, la relación parental, además de detalles relacionados con la transacción empleada.
Las especificaciones varían según la naturaleza de la actividad:
- En actividades profesionales, deben registrarse en 46 campos, incluyendo información sobre la empresa arrendadora, el tipo de establecimiento y los viajeros.
- En actividades no profesionales, el registro se reduce a 44 campos, centrándose en los datos del titular del inmueble, el tipo de alojamiento y los usuarios.
4. Cómo afecta a tu negocio
La implementación del registro implica un aumento en la carga administrativa y la obligación de garantizar la ciberseguridad de los datos recopilados. Para los pequeños negocios, esto puede suponer ajustes técnicos y tecnológicos significativos.
No obstante, adaptarse no solo es esencial para cumplir con la normativa, sino que también refuerza la confianza de los usuarios al demostrar un compromiso con la privacidad y la protección de datos. Asimismo, el cumplimiento aporta un valor añadido a la reputación de tu negocio.
Para facilitar este proceso, aquí te dejamos algunos consejos prácticos para minimizar el impacto.
5. Cómo enviar la información
El artículo 3 del reglamento dispone comunicar los datos a través de la plataforma digital habilitada por el Ministerio del Interior, es.Hospedaje, en un plazo máximo de 24 horas desde la reserva o prestación del servicio.
Los artículos 6 y 7 detallan los requisitos técnicos y las condiciones de acceso que los prestadores de servicios deben cumplir para asegurar un uso eficiente de esta herramienta digital.
Para los comercios asociados a Fecoeca, esto subraya la necesidad de adaptar sus sistemas internos y formar a su personal en el manejo correcto de es.Hospedaje, minimizando errores y reduciendo el riesgo de sanciones administrativas por incumplimiento.
6. Cuáles son las sanciones por incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones de registro o envío de información —ya sea por omisión, envío incompleto o fuera de plazo— puede conllevar multas que oscilan entre los 100 y 30.000 euros, dependiendo de la gravedad de la infracción, tal como recoge el marco legal de este decreto (la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana) y que se detalla en el cuadro siguiente.
7. Recursos de Fecoeca para sus asociados
Fecoeca pone a disposición de sus federados una serie de herramientas y servicios para facilitar la adaptación a esta normativa, incluyendo asesoría especializada para resolver dudas, talleres de formación para el registro de datos, y convenios tecnológicos que facilitan la integración con la plataforma es.Hospedaje.
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